ضوابط و قوانین
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای مجموعه شگفت انگیز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شگفت انگیز تغییراتی در آینده ایجاد شود، به روز رسانی آن در بستر همین پلترم در اختیار شما قرار خواهد گرفت و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از اپلیکیشن و وبسایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مجموعه شگفت انگیز اقدام کند.
تعریف فروشنده :
محصولات ارایه شده در اپلیکیشن و وبسایت شگفت انگیز از شرکتها و مجموعه های معتبر خریداری و عرضه میشود.
- فاکتور کالاهایی که در اپلیکیشن و وبسایت عرضه میشود، در صورت درخواست مشتریان از طریق این پلتفرم ها قابل دسترسی میباشد.
- سفارشهای مشتریان در اپلیکیشن و وبسایت شگفت انگیز به دو دسته سفارشات کلی (جهت فروشگاه ها و مراکز پخش اسباب بازی) و جزئی (جهت مصرف کنندگان نهایی) تقسیم می شوند. سفارش های جزئی ارائه شده توسط مصرف کنندگان نهایی به منظور توجه به میزان نیاز این عزیزان از دو بعد محدودیت زمانی و محدودیت هزینه به چهار روش (پست پیشتاز (4 روزه به سراسر کشور)، تیپاکس (48 ساعته به تهران و 72 ساعته به سایر نقاط کشور)، سپید بال (یک روزه)، باربری برای بارهای با حجم بالا) قابل ارسال می باشد. سفارشات کلی نیز از طریق باربری های مجاز برای مشتریان عزیز ارسال خواهند شد. لذا آن دسته از سفارشاتی است که تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلامشده در بخش پیام های اپلیکیشن و وبسایت) برای مشتریان گرامی ارسال خواهند شد. زمان در نظر گرفته شده به منظور پردازش سفارشات مشتریان گرامی در نظر گرفته شده است.